Windows 0x87D00215 hatası, Windows Update işlemi sırasında karşılaşılan bir hata kodudur. Bu hata genellikle güncellemelerin indirilmesi veya yüklenmesi sırasında sorunlar olduğunu gösterir. Hatanın nasıl çözüleceği konusunda aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın: İlk adım olarak, her zaman bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu, bazı geçici sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
- İnternet Bağlantısını Kontrol Edin: Windows güncellemelerini indirirken güçlü ve istikrarlı bir internet bağlantısına ihtiyaç vardır. İnternet bağlantınızın sorunsuz olduğundan emin olun.
- Windows Update Hizmetini Yeniden Başlatın: Windows Update hizmetini yeniden başlatarak bazı hataları düzeltebilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip edin:
- Başlat menüsünü açın.
- “Hizmetler” yazarak arama yapın ve “Hizmetler” uygulamasını açın.
- Sağ üst köşede “Standart görünüm” seçeneğini tıklayarak hizmetleri listeleme.
- “Windows Update” hizmetini bulun, sağ tıklayın ve “Başlat” seçeneğini tıklayın.
- Windows Update Geçmişini Temizleyin: Daha önce başarısız güncellemeler veya geçici dosyalar, yeni güncellemelerin yüklenmesini engelleyebilir. Güncelleme geçmişini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Başlat menüsünü açın.
- “Ayarlar” (dişli simgesi) simgesini tıklayın.
- “Güncelleme ve Güvenlik”i seçin.
- “Güncelleme geçmişi”ne tıklayın.
- “Güncelleme geçmişini temizle” seçeneğini tıklayarak geçmişi temizleyin.
- Windows Güvenlik Duvarı Ayarlarını Kontrol Edin: Windows Güvenlik Duvarı veya başka bir güvenlik yazılımı güncellemelerin indirilmesini engelliyor olabilir. Güvenlik Duvarı ayarlarınızı gözden geçirin ve Windows Update’i engellenmediğinden emin olun.
- WSUS Sunucusu Kullanıyorsanız Kontrol Edin: Eğer bir WSUS (Windows Server Update Services) sunucusu kullanıyorsanız, bu sunucunun düzgün çalıştığından ve doğru yapılandırıldığından emin olun. WSUS ayarlarınızda bir sorun olabilir.
- Başka Bir Ağa Bağlanmayı Deneyin: Eğer mümkünse, farklı bir ağa (örneğin mobil veri veya başka bir Wi-Fi ağı) geçmeyi deneyin. İnternet servis sağlayıcınızın veya ağınızın güvenlik duvarı güncellemelerin indirilmesini engelliyor olabilir.
- Yardım Alın: Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse veya bu hata sürekli olarak karşınıza çıkıyorsa, Microsoft Destek veya bir bilgisayar uzmanından yardım almayı düşünebilirsiniz. Özel bir ağ yapılandırması veya yazılım gereksinimleri nedeniyle sorun yaşanabilir.
